자주 묻는 질문

【이용 자격 및 신청】

Q1. 누가 신청할 수 있나요?

노인장기요양보험에서 장기요양 1~5등급 또는 인지지원등급을 받으신 어르신이 이용하실 수 있습니다.

아직 등급이 없으시다면 국민건강보험공단(☎ 1577-1000)에 등급 신청부터 하셔야 하며,

신청 방법을 모르시면 저희 센터(☎ 010-6667-1470)로 전화 주세요. 처음부터 끝까지 도와드립니다.

Q2. 등급이 없어도 되나요?

장기요양보험 등급이 꼭 필요합니다. 그러나 현재 등급이 없더라고, 등급 신청을 도와드릴 수 있으니 상담 전화를 주시기 바랍니다. 신청 후 방문 조사와 등급 판정을 거쳐 보통 30일 이내에 결과가 나옵니다.

Q3. 무엇을 준비해야 하나요?

의사가 발급한 '방문간호지시서'가 필요합니다. 평소 다니시는 병원이나 의원에서 발급받으실 수 있으며, 발급 절차가 어려우시면 저희가 안내해 드립니다. 지시서의 유효기간은 최대 180일이며, 기간이 지나면 다시 발급받아야 합니다.

Q4. 이용료는 얼마인가요?

1시간 방문 기준 전체 비용은 64,690원이지만, 이 중 85%는 장기요양보험에서 부담하므로 어르신이 내시는 돈 15%인 9,704원입니다. (2026년 기준)

Q5. 할인을 받을 수 있나요?

네. 감경 대상자(차상위계층 등)는 9% 또는 6%만 부담하시고, 기초생활 의료급여 수급자는 본인부담금이 전혀 없습니다.본인부담률은 공단에서 보내드린 통지서에 적혀 있으며, 모르시면 저희가 확인해 드립니다.

Q6. 서류 뗄 때 돈이 드나요?

네, 지시서 발급 비용이 별도로 있으며 병원에 내시는 금액입니다. 방문 발급과 내원 발급에 따라 금액이 다르므로 자세한 내용은 상담 시 안내해 드립니다.

Q7. 한 달에 몇 번 쓰나요?

각 장기요양 등급 별로 월 한도액이 정해져 있습니다. 방문요양·방문목욕 등 다른 재가서비스와 합산됩니다.

한도를 넘기지 않도록 저희가 이용 계획을 함께 세워 드립니다.

Q8. 어떤 간호를 해주시나요?

간호사가 댁으로 찾아가 건강 상태 확인(혈압·혈당 측정 등), 투약 관리, 욕창·상처 관리,콧줄(비위관)·소변줄 (유치도뇨관) 관리, 당뇨 관리, 재활 운동 및 일상생활 지원, 건강 상담과 교육 등을 제공합니다.

어르신 상태에 따라 필요한 서비스가 다르므로 첫 방문 때 상담 후 계획을 세웁니다.

Q9. 요양서비스와 다른가요?

방문요양은 요양보호사가 식사·목욕·청소 등 일상생활을 도와드리는 서비스이고,방문간호는 간호사가 의사 지시서에 따라 의료적 처치와 건강 관리를 해드리는 서비스입니다.두 가지를 함께 이용하시는 어르신이 많습니다.

Q10. 방문 시간은 언제인가요?

어르신의 건강 상태와 방문간호지시서 내용에 따라 방문 횟수와 시간을 정합니다.

보통 주 1~3회 이용하시며,방문 요일과 시간은 어르신과 보호자 사정에 맞춰 조정해 드립니다.

Q11. 언제부터 시작하나요?

상담 → 방문간호지시서 발급 → 이용 계약 → 첫 방문 순서로 진행되며,방문간호지시서가 준비되어 보통 계약 후 일주일 이내에 첫 방문이 가능합니다.

Q12. 취소나 변경이 되나요?

언제든지 센터로 말씀해 주시면 담당 간호사 변경, 방문 시간 조정 등 바로 조치해 드립니다.

이용 중단도 위약금 없이 가능합니다. 불편 사항은 ☎ 010-6667-1470 으로 편하게 연락 주세요.